Initiation au Supply Chain Management et e-SCM
Objectifs
Initiation à la démarche de Supply Chain Management orientée client final
- L’objectif essentiel est de renouer avec le client et de développer sa fidélisation au travers de la démarche de SCM ; la conséquence sera une croissance pérenne des principaux agrégats : CA, rentabilité, productivité, doublée d’une meilleure implication consciente de l’élément humain
Plan du module
La logistique globale par le Supply Chain, au coeur de la nécessaire nouvelle compétitivité
- La logistique, de quoi parle-t-on ? Du transport au service du client !
- Qu’est ce que le Supply Chain Management.
- Demand Management et création de valeur-client.
- Le nouveau champ contextuel des flux de biens et services : la chasse aux coûts de transactions.
Pédagogie
- Apports théoriques et pratiques
- Démarche inductive
- Etudes de cas
- Remise d’un support polycopié aux participants
- Utilisation dynamique du vidéoprojecteur
Modalités
Durée : 2 journées
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