Le e-Commerce ubiquitaire
Pendant quelques années, il a suffi de mettre en ligne son propre site e-commerce pour développer ses ventes en ligne. Aujourd’hui, de nombreux sites marchands existent et des places de marché importantes trustent des trafics toujours plus importants. Plutôt que de dépenser toujours plus pour faire venir des visiteurs sur votre propre site, le e-commerce ubiquitaire vise à multiplier votre présence sur les lieux « où il faut être » en fonction de votre activité. Ce séminaire vous permettra de mieux comprendre les conditions de succès d’une présence ubiquitaire et de découvrir les bonnes pratiques en la matière.
Objectifs
- Adapter le e-commerce ubiquitaire aux PME
- déterminer les canaux ubiquitaires adaptés à votre entreprise
- bâtir une stratégie ubiquitaire efficace pour votre PME
- Déployer les nouveaux outils de relation client adaptés à cette présence
Programme
Le concept ubiquitaire
- Définition et avantages de l’ubiquité
- Quelques success stories de PME ubiquitaires
- Même les grands groupes s’y mettent
Choisissez vos canaux de distribution en ligne
- Votre propre site e-commerce
- Les places de marché
- Les sites d’enchères
- Les sites de ventes privées
Les facteurs clés de réussite de l’ubiquité
- Ayez une stratégie ubiquitaire adaptée en fonction des canaux utilisés :
- Une offre adaptée à chaque cible
- Une politique de prix différenciante
- La numérisation des données
- Les descriptifs produits
- Les informations consommateurs en fonction du contexte
- Les médias : de l’image, du son, de la vidéo ?
- La disponibilité des produits
Vers un marketing ubiquitaire
- Allez où vont vos client…
- Dérivez les ventes vers votre propre canal
- Maximisez les relations avec vos clients
- Développer votre réputation en ligne pour favoriser le trafic
