M-Marketing : Le Marketing de la Mobilité (Marketing-mobile) – 1 jour

La téléphonie a bien évolué depuis ses débuts, les possibilités marketing augmentent autant que les vitesses de connexion ! Imaginez les possibilités à l’heure des connexion 3G+ ! Le téléphone portable est devenu un outil incontournable pour chacun, tant pour une utilisation personnelle que professionnelle. Venez découvrir les enjeux du Marketing Mobile et les solutions à votre disposition !

Programme

Le téléphone mobile : Un média structurant

Les outils et plateformes du marketing mobile

• De la communication interpersonnelle aux plateformes transactionnelles
• Les stratégies « On-Portal » des opérateurs
• Les stratégies «Friendly Off Portal » : Comment utiliser Gallery en France
• L’internetisation du secteur mobile et le « Off Portal »
• Les différentes plateformes de développement et OS Mobiles
• Les technologies alternatives d’accès et applicatifs
• La vidéo sur mobile et « le 4° écran »

Mobilité et canal marketing : sa marque au fond de chaque poche ?

• Le téléphone mobile premier média numérique européen
• Le mobile comme outil de personnalisation et de fidélisation
• Le mobile comme outil de proximité

Les facteurs clés pour la réussite d’une campagne de mobile-marketing

• Etat du marché et stratégies pour les annonceurs
• Facteurs sociologiques : « ME Generation »
• Analyse et identification des acteurs du secteur
• Quel marketing pour la mobilité
• Push ou Pull ?
• Analyse des Guidelines de Mobile Marketing Association,
• Le mobile comme média de « rebond »
• Conception d’un site mobile à des fins de marketing et guidelines du W3C
• Cadre juridique du marketing-mobile : respecter l’exigence de l’opt-in
• Outils de mesure d’audience : taux d’ouverture, de transformation
• Impact des campagnes de marketing mobile
• Outils au service des campagnes de mobile-marketing
• Coûts des campagnes de mobile-marketing, ROI et courbes d’apprentissageExemples de campagnes « best practices » en Europe et en Asie

Partager

Web 2.0 et Marketing – 1 jour

Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise et comprendre les nouveaux usages du web et du Web 2.0. Les consommateurs sont passés d’un statut passif à un statut participatif et tendent de plus en plus à collaborer avec l’entreprise. Celle-ci doit alors s’adapter à ces nouveaux acteurs du web en les touchant par des canaux plus proches d’eux. Ce séminaire vous permet de comprendre ces changements et de découvrir un panorama non exhaustif des outils marketing

Programme

Web 1.0 ? Web 2.0 ?

• Ce qui a changé avec le web 2.0 ?
• Qui a changé ?

Du consommateur au conso’acteur

• L’internaute au centre du web
• Du participatif au collaboratif
• Le pouvoir des internautes et les contenus générés par les utilisateurs

La communication 2.0

• La communication 2.0 : une communication d’influence
• L’adaptation des marques au 2.0
• Quels bénéfices tirer des médias sociaux
• Grandes tendances technologiques

Les médias sociaux

• Les plateformes multimédias vidéos, photos, documents
• RSS et syndication des flux
• Reviewing, voting et folksonomy : co-création et participation
• Le buzz marketing
• Le blog marketing et les communautés
• Le microblogging, le blogging de l’instant
• Podcast, Vidéocast et livecast
• Réseaux sociaux généraux et thématiques

Partager

E-Réputation, Soignez votre identité numérique

Le web est devenu une formidable caisse de résonance : comment y parle-t-on de vous et de votre entreprise ? Comment soigner votre réputation en ligne ? Les internautes prennent le pouvoir ! L’avènement du Web 2.0, des blogs et de l’ensemble des médias sociaux laissent la possibilité à chacun de s’exprimer comme bon lui semble. Venez faire le point sur votre réputation en ligne et mettez en place des mécanismes de suivi de votre identité numérique.

Programme

Comment ? Sur internet, on parle de moi ou de mon entreprise ?

• Définition de la e-réputation
• Vous, votre entreprise, vos collaborateurs, vos produits, vos clients, vos fournisseurs,…
• Les espaces de communication
• Sites web, réseaux sociaux, blogs, forums, comparateurs de prix, …
• Ce que change le web 2.0
• Les nouvelles plateformes de communication
• Le pouvoir aux internautes ?
• Les nouveaux espaces de communication ne sont pas maîtrisables

Ce qu’on dit de moi ou de mon entreprise

• Les espaces de communication maîtrisés
• Ce que les collaborateurs disent
• L’individu, le groupe, la collectivité entreprise
• Ce que pensent les anciens collaborateurs/stagiaires
• La liberté de ton et ses limites
• Ce que mes clients disent
• Produits, services, vente en ligne, stratégie et positionnement

Une e-réputation, ça se gère !

• Identifier vos espaces de communication
• Les espaces présents
• Les espaces potentiels (définir votre univers de communication)
• Etablir la carte de votre environnement de communication
• Surveillance régulière des espaces de communication
• Les moteurs de recherche généralistes et spécialisés
• Les forums thématiques
• Les réseaux sociaux
• Agir et réagir
• Le fond et la forme
• Désamorcer les crises ?
• Mettre en place une plateforme de réaction intégrée
• Favoriser la concentration des commentaires sur des plateformes contrôlées

Panorama des outils professionnels de veille
Community management, quelles règles à adopter ?

• J’ai écouté, je réponds
• Les bonnes pratiques du community manager
• la gestion de crise : comment réagir et répondre

Et si vous vous intéressiez à la réputation de vos concurrents ?

• Affirmer vos forces… face aux faiblesses de la concurrence
• Les lignes rouges

Partager

]]>