Marketing online : La création de trafic sur internet – 2 jours
Avoir un site c’est une chose mais créer du trafic et faire vivre son site en est une autre : les leviers de la création de trafic sont là pour ça ! La stratégie de d’acquisition de trafic n’est pas une option dans votre activité ! Découvrez les outils à votre disposition !
Doper vos taux de transformation et votre panier moyen grâce aux outils marketing ! Il apparaît clairement que la dimension fidélisation des clients acquis et amélioration du taux de transformation caractérisent également le e-marketing
Objectifs
- Savoir détecter les facteurs clés de succès
- Maîtriser les leviers de la création de trafic et de la fidélisation
- Comprendre les techniques du profiling et de la personnalisation
- Intégrer le marketing on-line dans la stratégie marketing d’une entreprise
Programme
Indicateurs et spécificités, règles et objectifs du marketing online
Que fait l’internaute sur mon site ? La mesure d’audience
- L’objectif de la mesure d’audience
- Quels sont les outils à mettre à place ?
- Quelles méthodes de travail ?
Toujours plus de monde sur mon site web ! La création du trafic sur internet
- Les différents leviers de la création de trafic :
- Nom de domaine
- Emailing
- Référencement
- Liens sponsorisés
- Les jeux concours
- L’affiliation
- Le net linking
- L’e-couponing
- Publicité online
- Marketing viral
- La complémentarité des leviers entres eux
Toujours satisfaire mes clients ! la gestion de la relation client
- Techniques et programmes de fidélisation
Profiling& personnalisation : Le marketing one to one et one to few
- Les enjeux de la personnalisation
- Les modes de personnalisation
Comment créer toujours plus de trafic ? Le marketing multi-canal
- Les différents canaux de communication
- Les interactions entres ces canaux
Programme
Indicateurs et spécificités du marketing on-line aujourd’hui
- Règles du marketing online
- De la création de trafic à la fidélisation
- Du marketing 1.0 au marketing 2.0 ? Vers le One to One marketing
Le comportement du consommateur aujourd’hui
- Les attentes des consommateurs
- Du consommateur au conso-acteur
- Les nouvelles pratiques en termes de marketing et de commerce en ligne
La personnalisation
- Enjeux de la personnalisation
- Les différents modes de personnalisation
- Application aux leviers traditionnels de la création de trafic et de la fidélisation
Le marketing relationnel
- Le marketing de l’enseigne vers le consommateur
- Diffusion des messages en mode Pull (newsletters, mobile)
- Diffusion des messages en mode Push (RSS et site)
- Nouvelle tendance de communication : les blogs
- Quels avantages pour ma fidélisation et ma relation commerciale ? Limites ?
- Analyse d’exemples sur le marché
Le consommateur prend la parole : le marketing collaboratif
- Reviewing, Voting, Folksonomy, Crowd-sourcing : ces termes qui font peur
- Comment mettre en place ces outils et les règles à suivre
L’animation de son marché : incentive marketing
- Jeux concours, bons d’achats et récompenses à la participation
- Vers le marketing communautaire via les réseaux sociaux
- Vers le club de fidélisation ?
- Premiers pas vers le marketing de l’influence : mes clients en portes-parole
La présence marketing
- Le One To One appliqué au contact entrant. Quels avantages en tirer ?
- Solutions disponibles et mise en place
- Multimédia audio et vidéo : Solutions disponibles et mises en place
