Audit Benchmark – 2 jours
Faites le point sur votre site internet ! Mettez en place une méthodologie d’analyse de site internet pour en tirant des recommandations d’améliorations. Votre site internet est en ligne depuis quelques années et vous ne savez comment l’améliorer ? En suivan cette formation vous allez découvrir une méthodologie d’analyse applicable à tous les sites internet. Découvrez votre site internet sous un autre angle pour l’améliorer et décupler son efficacité !
Objectifs
- Se doter d’une méthodologie d’analyse de sa présence en ligne
- Analyser le contexte concurrentiel online de l’entreprise
- Connaître les meilleures pratiques et savoir les repérer
- Optimiser les aspects stratégiques et opérationnels
Programme
L’audit benchmark, un élément clé du processus e-marketing de l’entreprise
- Un audit benchmark, pour quoi faire ? Règles, définition et objectif
- Définir l’univers de concurrence à partir de grilles d’évaluation comparatives
- Grilles d’évaluation comparatives
- Interprétation des grilles d’analyse et représentation graphique des résultats
Quelle est la visibilité de mon site internet ? L’audit de positionnement
- Objectif de l’audit
- Champs de recherche
- Sur quelles requêtes l’entreprise est présente sur les moteurs ?
- Les souhaits de l’entreprise
- La réalité sur les moteurs
- Choix des moteurs à auditer en fonction : de la cible, des objectifs, de l’implantation graphique
- Méthode d’audit
- Outil d’analyse du positionnement sur les moteurs
- Analyse des résultats et recherche des éléments à travailler
- Evaluation des résultats et recherche des éléments à travailler
- Evaluation des pages
- Estimation de la popularité
- Positionner la concurrence sur les critères de recherche
- Recommandations opérationnelles pour repositionner le site
- Mise en place d’un suivi de positionnement
Comment est perçu mon site par les internautes ? L’audit de découverte
- Découverte par un utilisateur lambda
- Disponibilité et compatibilité
Quel est l’objectif de mon site ? pour qui ? pourquoi ? comment ? L’audit du positionnement marketing
- Quelles sont les cibles ?
- Le site répond t-il aux objectifs ?
- Le site répond t-il aux attentes clients ?
Mon site est il technologiquement au standard web ? L’audit technique
- Technologie de codage, respect des normes
- Hébergement, hardware, la bande passante
- Temps de chargement des pages, des scripts et des différentes actions sur le site
Mon site est il au goût du jour ? L’audit de design
- Graphisme, ergonomie et rédactionnel
Les fonctions générales sont elles performantes ? L’audit fonctionnel
- Moteurs de recherche, FAQ et outil de simulation
- Gestion des emails entrants et formulaire de contact
- Outils de simulation
Mon site est il vraiment marchand ? : L’audit e-commerce
- Positionnement de l’offre par rapport à la largeur et à la profondeur de gamme
- Catalogue en ligne, panier, commande, frais de port et gestion des clients et du SAV
Quelles sont les méthodes de prospection et de fidélisation ? L’audit des leviers e-marketing
- Personnalisation sur le site et techniques d’affiliation
- Emailing, Newsletter et actions de fidélisation
Quel plan d’action pour quelle stratégie ?
- Récapitulatif des recommandations opérationnelles
- Positionnement général par rapport à la concurrence
- Recommandations stratégiques
