E-mailing
Objectifs
- Permettre aux participants d’appréhender les dimensions stratégiques et tactiques de l’e-mailing
- Intégrer l’e-mail dans la gestion de la relation client
- Marchés des opérateurs d’e-mailing
- Prise en main d’un outil d’envoi de mail
Plan du module
- E-mail : outil de création de trafic et de fidélisation
- Les objectifs assignés à l’e-mailing
- Les chiffres clés, les indicateurs
- Spécificités de l’e-mailing dans un dispositif de marketing direct
- Le marketing de la permission et le spam
- E-mailing et multi-canal
- Les différents formats de l’e-mailing
- Choisir un prestataire d’e-mailing
- Les solutions techniques de l’e-mailing
- Application : Sarbacane de Goto Software
Pédagogie
- Présentation Powerpoint
- Utilisation d’exemples concrets on-line
- Support de prise de notes des participants
- Bibliographie - webographie
- Utilisation du vidéo-projecteur et d’une connexion internet
Modalités
Durée : 1 à 2 jours
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