Introduction au e-business
Objectifs
- Donner aux participants une vision des apports des technologies de l’information et de la communiation (TIC) en matière de développement commercial, de gestion de la relation client et de création de valeur dans l’entreprise.
- Comprendre le vocabulaire, les concepts et les moyens à mettre en oeuvre pour intégrer les TIC dans la stratégie des entreprises.
Plan du module
- E-business :évolution ? révolution?
- La bulle ? quelle bulle ?
- Success stories
- Le marketing on-line
- Le e-customer relationship management
- Le e-commerce grand public
- Désintermédiation et réintermédiation des activités B2B
- La transformation e-business des entreprises classiques
- Le e-supply chain management
- Les business models des entreprises .com
Pédagogie
- Présentation Powerpoint
- Utilisation d’exemples concrets on-line
- support de prise de notes des participants
- Bibliographie - webographie
- Utilisation du vidéo-projecteur et d’une connexion internet
Modalités
Durée : 1 journée
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